Não reconheço um Canal de Venda. O que pode ser?

Caso você tenha algum canal no Preço Certo que você não identifique, é provável que seja algum dos problemas abaixo:

Pedido criado e/ou editado direto no ERP

Caso você gere pedidos de venda manualmente no seu ERP e altere o Canal de Venda ou Loja do pedido manualmente, seu ERP enviará esses pedidos com Nome do canal criado, porém com código da sua integração de Loja Física.

Veja um exemplo bem comum desse problema:

Criei um pedido de devolução ou troca no Bling, clonado a partir do pedido inicial.

Como corrigir?

Esses pedidos devem ser geridos com um status particular, de maneira que esse pedido não seja importado para o Preço Certo.

Novo canal de venda ou integração criada

Sempre que uma nova integração for criada dentro do seu ERP e os novos pedidos vinculados a ela começaram a surgir um novo canal de venda será adicionado no Preço Certo.

Como corrigir?

Nesse caso, basta configurar os seus canais de venda no Preço Certo, para coletarmos corretamente os dados de comissão, prazo de recebimento e regra de frete caso se enquadre ao canal.

A melhor forma de validar essas informações é confrontar os dados do seu ERP com os dados do Preço Certo.

Caso ainda encontre divergência, mande mensagem para seu consultor para entendermos e corrigirmos o problema!