Erro na integração, o que fazer?

É possível que em algum momento você se depare com a situação que sua integração com ERP/HUB ou até mesmo canal, apresente algum erro.

O aviso abaixo aparecerá em sua conta caso seja necessário realizar esse procedimento:

OBS: esse é um exemplo para uma conta BLING, se aplica para os demais.

Erro na importação do Mercado Livre, o que fazer?

Isso acontece porque o token do Mercado Livre expira mês a mês e isso paralisa o fluxo de informações entre as plataformas.

Não o ignore, pois a integração esperará pela sua interação para poder continuar a importar as vendas, conforme o aviso abaixo:

Se certifique que não haja nenhuma outra conta cadastrada com esse usuário na plataforma.

Feito isso, basta que você:

1. Esteja logado na conta em questão para que possamos autenticar;

2. Dentro da plataforma da Preço Certo, entre na página de configuração do Mercado Livre;

3. Clique na conta que foi indicada pela plataforma;

4. Confirme o nome do usuário no Mercado Livre:

5. Clique em salvar e pronto!

Esse desafio é menos comum de ocorrer, mas é necessário corrigi-lo para continuar a importar as vendas.

Os avisos mais comuns de aparecer são:

Falhou: API Key invalida
Falhou: Esta conta foi inativada, verifique a sua situação para continuar utilizando o sistema!

No primeiro caso, você precisa validar se o TOKEN API configurado na Preço Certo é o mesmo que consta no seu ERP/HUB.

Caso não seja, atualize esse dado na Preço Certo, salve no final da tela e clique para SINCRONIZAR VENDAS no mês em questão.
Caso esteja tudo correto e mesmo assim esteja dando erro, entre em contato com nosso time!

No segundo caso, você precisará entrar em contato com o suporte do seu ERP/HUB e entender o motivo de sua conta estar inativada.