Por que as moedas Shopee não aparecem no campo "Subsídio de Desconto" do pedido?

Alguns pedidos podem conter moedas Shopee, mas esses valores nem sempre são exibidos no campo "Subsídio de Desconto" dentro da plataforma. Isso pode gerar dúvidas sobre a exibição correta dos dados.


🔍 Causa do problema

A ferramenta do Preço Certo só considera as moedas Shopee no campo "Subsídio de Desconto" se o pedido tiver um valor preenchido no campo "Desconto".

Caso contrário, as moedas Shopee não aparecem separadamente, pois o valor de venda já está ajustado conforme o preço final acordado na Shopee.


💡 Como funciona a exibição das moedas Shopee?

Situação do pedido O que acontece?
Com desconto preenchido As moedas Shopee são incluídas no campo "Subsídio de Desconto".
🚫 Sem desconto preenchido As moedas Shopee não aparecem separadamente, pois o valor final já inclui o benefício.

🧾 Exemplo prático

Veja abaixo um exemplo real:

  • Na planilha:

  • No Preço Certo:

Neste exemplo, o pedido possui moedas Shopee aplicadas na planilha original, mas como não há valor no campo "Desconto", o subsídio não aparece destacado na plataforma, pois o valor final do pedido já considera esse benefício.


🛠️ Solução recomendada

Verifique se o pedido possui um valor preenchido no campo "Desconto"

Se o campo "Desconto" estiver vazio, as moedas Shopee já estão embutidas no valor total do pedido e, por isso, não aparecerão separadamente.

Caso o problema persista

Se o comportamento da exibição for diferente do esperado, entre em contato com o suporte técnico para uma análise mais detalhada.

📢 Importante: Não há impacto nos cálculos do pedido, apenas na forma como os valores são apresentados dentro da plataforma.

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