Alterei os custos do meu produto no ERP, mas não alterou corretamente na plataforma
A Preço Certo considera todo o histórico de custo do produto para basear a precificação. Isso significa que fazemos uma média ponderada com base nos valores de custo presentes nos pedidos de venda.
Por isso, é comum ver mensagens como esta na plataforma:
Se você alterou o custo do produto no seu ERP e notou que esse valor não é o mesmo apresentado como "Custo da Mercadoria" na Preço Certo, saiba que isso não representa um erro.
✅ Como fazer com que o custo do ERP seja refletido na Preço Certo?
Para usuários do ERP Tiny:
- A atualização é feita automaticamente via webhook, sempre que o custo for alterado no ERP;
- Também é possível forçar a atualização por meio de uma sincronização manual.
Para usuários do ERP Bling:
- O custo é atualizado automaticamente durante a sincronização diária, realizada todas as madrugadas;
Caso prefira, você pode forçar a sincronização diretamente pelo dashboard da Preço Certo para ver as atualizações imediatamente.
🔍 Como verificar se o custo está atualizado corretamente?
Acesse o Otimizador de Vendas no menu:
Otimizar > Produtos;- Busque o produto pelo SKU desejado;
- Na listagem, você verá o custo atual utilizado pela Preço Certo, que será aplicado nas próximas análises e vendas.
Atenção: Ao atualizar o custo de um produto no ERP e enviá-lo para o Preço Certo, essa alteração será considerada apenas para os próximos pedidos de venda.
Os pedidos já realizados permanecem com o custo antigo, conforme o valor que estava registrado no momento em que foram processados.
Se ainda tiver dúvidas ou não viu o custo atualizado após seguir esses passos, entre em contato com nosso time de suporte 😊