Como fazer importação e exportação de ajustes de pedidos
Você sabia que agora a tela de Ajuste de Pedidos está com uma funcionalidade nova e com os problemas mais bem descritos?
Agora já é possível realizar a exportação dos seus pedidos com ajuste e a importação da mesma planilha já com tudo corrigido! Com essa nova funcionalidade ficou ainda mais fácil manter seus pedidos com todas as informações atualizadas e corretas.
Para realizar esse processo basta entrar em sua tela de Ajuste de Pedidos, selecionar o mês correspondente à sua consulta e, quando estiver no mês desejado, selecionar todos os pedidos da página de acordo com as informações abaixo:
1. Clique no ícone de seleção ao lado de pedido, no cabeçalho da tabela de pedidos;
. Caso seja necessário, clique em “ selecionar todas as x linhas”, no caso de ter mais linhas não selecionadas;
3. Clique no botão Ações;
4. Selecione a opção “ Exportar Pedidos por Produto”;
Agora que já estamos com nossa planilha de ajustes baixada, basta abrir o arquivo e perceber que ela se assemelha muito à nossa planilha de pedidos de venda, porém, com um diferencial crucial:
1. Na planilha de ajuste de pedidos temos na última coluna uma relação de qual é o ajuste a ser feito;
2. Na coluna onde consta o erro existe uma demarcação em amarelo sinalizando que ali é o local onde você deve ajustar seu pedido, como no exemplo abaixo:
Agora que já sabemos como utilizar nossa planilha de ajuste, basta realizarmos nossas alterações e voltarmos para a plataforma e, ainda dentro da tela de Ajuste de Pedidos, realizar o procedimento:~ *Lembrando a planilha somente é editável nos campos assinalados com duas listras azuis em cima e em baixo de cada linha.
1. Selecionar o botão “ Importar Planilha”;
2. Selecionar a opção “ Importar Planilha de Vendas Preço Certo”;
3. Selecionar a planilha que foi alterada;
4. Aguardar a importação ser realizada com sucesso.
Pronto! Agora que sua planilha foi importada e seus pedidos foram ajustados, sua listagem de Pedidos com necessidade de ajustes diminuiu ou desapareceu por completo (dependendo se você realizou o ajuste de todos, claro).
Mas não para por aí! Também reformulamos nossos erros para que seja possível identificar de forma muito mais rápida o que ocorreu com um pedido!
Agora você terá muito mais suporte ao verificar um ajuste a ser feito em um pedido. Basta entrar em sua tela de ajuste de pedidos e perceber que, além de termos de forma mais descritiva o problema do pedido, também disponibilizamos um texto de suporte para que seja possível identificar o causador deste problema, basta clicar no Hiperlink que você será direcionado para um artigo que irá te ajudar a resolver o problema.
Exemplo 01: Pedido sem custo de produtos
Exemplo 02: Pedido sem subsídio de desconto B2W
Exemplo 03: Pedido sem código de produto do Mercado Livre
Além destes exemplos temos outras descrições de problemas com pedidos, quer saber quais? Só continuar lendo aqui embaixo!
Problema 01:
Erro: Falta Subsídio de desconto B2W
Texto de Suporte: “Você precisa preencher o percentual de subsídio de desconto para este pedido.”
Problema 02:
Erro: Falta Impostos
Texto de Suporte: “Certifique-se de que todos os impostos estão preenchidos no pedido: ICMS DIFAL, ICMS de venda, Crédito de ICMS e IPI.”
Problema 03:
Erro: Falta custo de Produtos
Texto de Suporte: “Certifique-se de que todos os produtos possuem custo maior que zero.”
Problema 04:
Erro: Pedido não encontrado no Mercado Livre
Texto de Suporte: “Não foi possível encontrar o pedido no Mercado Livre, por isso seu pedido não terá comissão e nem gastos de frete contabilizados. Certifique-se que o código de vínculo para cada conta está corretamente configurado na tela de configuração da sua integração.”
Problema 05:
Erro: Pedido do Mercado Livre possui mais produtos
Texto de Suporte: “O seu pedido parece ter sido editado, pois foi encontrado mais produtos no pedido do Mercado Livre. Isso pode fazer com que a comissão e gastos de frete sejam calculados incorretamente dentre outros comportamentos inesperados no Preço Certo. Recomendamos que o pedido NUNCA DEVA SER EDITADO.”
Problema 06:
Erro: Quantidade vendida editada
Texto de Suporte: “A quantidade vendida de seus produtos parecem ter sido editadas, pois a quantidade vendida no Mercado Livre é outra. Isso pode fazer com que a comissão e gastos de frete sejam calculados incorretamente dentre outros comportamentos inesperados no Preço Certo. Recomendamos que o pedido NUNCA DEVA SER EDITADO.”
Problema 07:
Erro: Código do produto não encontrado no pedido do Mercado Livre
Texto de Suporte: “Não foi possível identificar os dados dos seus produtos desse pedido no Mercado Livre. Isso pode fazer com que a comissão e os gastos de fretes sejam calculados incorretamente dentre outros comportamentos inesperados no Preço Certo. Pode ter ocorrido os seguintes cenários:
- O pedido foi editado, para separar um Kit em componentes, por exemplo. Recomendamos que o pedido NUNCA DEVA SER EDITADO.
- Os produtos do Mercado Livre não possuem código ou não são iguais ao que está no Preço Certo.”