Perguntas Frequentes
Dúvidas mais frequentes de outros clientes que podem te ajudar também.
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- Por que minha Nota Fiscal consta como não emitida no Preço Certo?
- Apareceu um erro na API da SkyHub, o que posso fazer?
- Minha margem de contribuição parece incorreta. O que pode ser?
- Por que meu pedido do Mercado Livre está sem comissão?
- Não reconheço um Canal de Venda. O que pode ser?
- Por que meu pedido está marcado como "faltam impostos"?
- Por que a quantidade de pedidos no ERP não está batendo com a quantidade de pedidos na Preço Certo no período avaliado?
- Por que o crédito de PIS e COFINS que insiro manualmente no pedido não aparece na ferramenta?
- Existe um limite para a margem de lucro que posso definir na calculadora?
- Meu ICMS Difal está diferente do esperado, o que posso fazer?
- O que fazer quando a sincronização parece travada ou não inicia?
- Por que meus pedidos ficam como 'incompletos' após alterar a configuração de impostos no regime Simples Nacional?
- Por que meu custo no Preço Certo está diferente daquele indicado no ERP?
- Como a Preço Certo forma meu faturamento total?
- Estou tendo erro na hora de importar a planilha, o que posso fazer?
- Por que os pedidos do mesmo canal de venda aparecem com nomes diferentes na integração Tiny?
- Por que o valor de venda no Preço Certo está diferente do valor exibido no canal de venda?